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任何一个产品的产生都是为了满足某个或者某些需求为前提的,下面我们就通过案例分析来了解一下,企业满足用户需求都有哪些误区。
1.我的产品只要够好,就绝对有人用。
我见过的有的创业者误会了这件事情。
所有的产品都是要解决真实的问题。没有问题,就没有需求,也就不应当有产品。
2.市场很火/用户很多/他们经常遇到问题,所以我的产品肯定行。
从问题到产品的逻辑链条应该是完整的,且清晰和合理的。
市场->用户->问题->需求->功能->产品
这都是环环相扣的。一个环节出了问题,体现在产品上,就是有人用和没人用的区别。
这其中,有个极重要的环节需要反复思考清楚:他们的问题,我用这套方案是不是能解决?
因为很多时候,问题是摆在那里的、用户也是有抱怨的,但不代表事情就能得到解决。各种因素会错综复杂,不只是功能实现就可以的。
3.满足用户越多需求越好。
很多人习惯性地觉得服务要一条龙,或者觉得这里要是个大杂烩,才能吸引人。殊不知从用户角度看到的大杂烩,在设计者眼中会完全不同:有的是公司的核心定位重中之重,有的只是临时的活动或者辅助的功能。
产品涉及的需求多了,反而证明没有哪个需求是很重的、刚性的。
很简单的检验方法:你如果设计的产品,满足了十项需求,这是没问题的。但是在迫不得已的情况下,你还能不能砍掉中间的哪个需求?砍掉五项,产品会是什么样子?砍掉七项呢?砍掉九项呢?
4.用户有需求,我们就做呗。
有时需求还要做选择、有斟酌。不是所有的需求都值得去做。
除去刚刚聊到的有的需求很难满足,还要考虑团队自己的能力和状况。
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