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我们在前几期的文章中给大家简单介绍了用户需求挖掘的常用方法等内容，而本文我们就再来了解一下，软件开发需求分析包含哪些阶段。
阶段一、需求确认与审核
需求申请的确认需要业务支撑部门协同需求提出部门共同完成，对所提需求申请可行性进行沟通。对业务需求进行统计分析所需要的统计数据，一般都能由电信业务支撑系统提供。但有些专业性比较强的、具有决策性质的统计数据(如判断市场发展方向)则很难实现。那么，这类需求就需要结合BSS电信业务支撑系统功能特点，对需求进行评审并反馈需求评审结果，进一步完善需求申请。需求确定之后，先需要明确需求申请和统计分析的终目标，其次要明确需求限定条件和把握准方案制定规则，这将为后续的工作就打下了良好基础。
阶段二、精确分析与准确定位
这一阶段是决定提取统计数据难易程度的关键。以电信固话业务为例，只要做好以下几方面的统计分类，实现数据共享，规范提取数据标准，合理区别分类，就可以相对容易地实现统计分析结果。
阶段三、测试验证必不可少
在提取过程中，统计数据总是在不断得修正和完善。测试数据是检验统计数据有效性的关键手段。电信业务的特殊性决定了大部分的统计数据之间都相互关联。如通话费可以根据时长，按费率计算得出和进行比照，设备量数据可以和前台营业受理数据进行参照等。通过不同方法测试统计数据，不但能发现提取程序中的错误，及时得以修正，而且能够保证统计数据的准确度。
阶段四、归纳总结阶段
归档汇总工作可以总结不足、积累经验。完成统计数据的上报工作后，还要确保后续存档工作规范、有调理。资料备份和存档可以作为查阅分析数据的有效数据源，同时也提供了查阅统计是否规范的依据。
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