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随着互联网的不断发展，越来越多的人都在学习人工智能的相关技术知识，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，人工智能技术应用都有哪些发展趋势。
人工智能和自治技术正日益渗透到工作场所中，它们帮助企业理顺日常业务流程，让业务人员专注于更有意义、更有价值的人际互动。例如，自动化工作流可以跟踪求职者，处理新员工请求，完善整个招聘流程;AI技术可以基于职位要求审查求职者资质，帮助人力资源团队找到合适的人选;聊天机器人可以与求职者沟通，回答求职者的问题和安排面试。这些自动化功能将极大减轻人力的日常负担，让HR团队专注于招聘符合企业文化的优秀人才。
在销售领域，人工智能系统可以汇编海量的客户数据，包括社交媒体发帖、客户互动历史记录、销售和服务活动，然后快速分析大型数据集，识别有可能成交的线索;AI的自学习功能支持软件流程同时与多人互动，确保品牌消息的一致性;软件机器人可以甄别线索，对商机进行排序，有针对性地为潜在客户提供实用建议，并根据市场分析和浏览历史记录来调整价格，推荐商品。
机器学习技术既能帮助企业改善运营，也可能成为网络黑客的“帮凶”。现在网络黑客们已经会编写自动化系统来攻击企业网络，窃取敏感数据，而人工智能和物联网技术很快会被他们加以利用。现实中，随着存储的个人信息越来越多，互联设备成为了黑客们新的攻击目标—恶意物联网可以感染互联设备，帮助黑客窃取身份信息，发起分布式拒绝服务攻击。同样，随着企业和个人越来越依赖云存储，黑客可攻击的区域也越来越广。
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