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随着互联网的不断发展，越来越多的人都在学习互联网软件编程开发技术，而本文我们就通过案例分析来简单了解一下，软件开发产品与服务系统的概念和作用分析。

1、产品和产品系统

产品一词被定义为“通过劳动或努力生产的东西;或任何生产的东西”(牛津英语词典)。在商业意义上，产品是由组织获得、拥有和维持并由企业使用的任何东西(硬件、软件、信息、人员等)。

产品系统是一个工程系统，其中生命周期的重点是开发产品并将其交付给收购方供内部或外部使用，以直接支持该收购方所需服务的交付。

产品系统生命周期语境将描述以技术为中心的SoI以及SoI需要与之交互的相关产品、人员和服务。请注意，在其生命周期内与产品系统相关的人员(例如，操作员、维护人员、生产者等)位于产品SoI之外，因为他们不是作为产品的一部分交付的。但是，要开发成功的产品，必须充分了解其人机界面和影响作为其背景的一部分。产品环境还将定义将在其中部署的服务系统，以帮助为收购企业提供必要的能力。

在产品生命周期中，这个更广泛的背景定义了SoI必须在其中运行的固定和商定的关系，以及必须在其中交付生命周期的环境影响。这使产品开发人员可以自由地在该语境中做出解决方案选择，并确保这些选择适合而不破坏更广泛的语境。

产品生命周期可能需要建议对启用服务进行更改，例如人员招聘和培训，或其他基础设施升级。实施这些变更的适当机制必须成为收购方和供应商之间协议的一部分，并融入产品生命周期。产品生命周期也可能会建议在更广泛的背景下进行更改，这将增强产品的所有权或使用，但这些更改需要与它们相关的系统的相关所有者进行协商和同意，然后才能将它们添加到生命周期输出中.

有关与产品系统相关的系统理论的更详细讨论，请参见系统科学史以及4部分的产品系统工程KA中将系统工程应用于服务系统的扩展。

2、服务和服务系统

服务可以简单地定义为帮助或协助的行为，或一个或多个用户所需的任何结果，可以根据结果和服务质量来定义，而无需详细说明其提供方式(例如，交通、通信、保护、数据处理等)。服务是个人或组织为他人的利益所做的过程、表现或体验，或运行企业的信息技术基础设施和应用程序。在所有情况下，服务都涉及知识和技能(能力)一个人或组织为了另一个人的利益而拥有的，通常作为一项单独的、定制的工作来完成。为了取得成功，服务需要来自客户和相关利益相关者的大量投入，通常被称为价值的共同创造。

服务系统(词汇表)是由组织创建和维护的工程系统，为企业内的客户提供成果。服务系统语境包含与产品系统语境相同类型的系统元素，但允许更自由地创建或更改内容以提供所需的服务。

服务系统生命周期可能会改变现有产品和其他服务的部署和使用方式。它还可能确定修改现有产品或创建新产品的需要，在这种情况下，它可能会启动相关的产品生命周期。在大多数情况下，如果不与相关系统元素所有者进行协商，服务开发人员将无法完全自由地更改服务系统语境的所有方面。特别是，人员和基础设施是服务环境的一部分，而对如何使用系统元素来提供预期结果的改变是服务生命周期范围的一部分。

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