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FAQ等类似常见问题的设计在许多网页设计中都是不可或缺的一个组成部分,而本文我们就通过案例分析来简单了解一下,FAQ常见问题设计都有哪些注意事项。
1.将时间花在页面设计上
一旦你登陆它的常见问题页面,只需向下滚动即可查看该部分。在这里,所有问题都堆积在一个下拉菜单中,并提供直接的答案。
2.以简单的方式组织您的常见问题解答
用户不会访问您的常见问题解答部分像阅读一本小说一样。他们力求简单的结构和可读的文本。这就是为什么你应该保持重点和尽可能简短的原因。
3.回答真正的常见问题
但如果你包含一些与你正在做的事情无关的问题,那么整个努力都是无用的。您可以了解客户通常在您的网站上寻找哪些关键字,或者需要查看多少篇文章/常见问题解答。密切关注社交媒体。这是客户容易交流的地方。听取他们对您的业务的评论,在直接消息中做出回应,并跟踪提及,收集到足够的问题后,编写您的常见问题解答页面。
4.思维语言和语法
尽可能让用户理解内容,与客户保持一致并精简语言
5.为SEO优化内容
收集用户提出的常见问题
使用SEO工具检查您主题上的热门关键字:一些关键字可以匹配用户的问题,因为这就是他们倾向于使用谷歌信息的方式。
提供明确的答案:您的配方越清晰,客户就越能更快更好地获得想要的答案。要在这方面取得更大的成功,请将2-3个句子放在位,并利用内部链接将用户推送到特定内容。
优化元标题和描述,指定关键字:此信息让搜索引擎了解整个页面的内容,客户可以看到他们将获得的内容。您可以轻松设置这些标准并使用您的软件优化页面SEO。
6.定期更新FAQ页面
您应该经常重新访问您的资源中心,以查看是否需要查看或删除内容。当他们堆积起来时,不要忘记添加新客户的问题。同时安排每月或每季度的内容更新检查。
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