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随着互联网的不断发展,我们在设计产品的时候也越来越从用户的角度出发,以用户为中心的设计成为主流,下面我们就通过案例分析来了解一下,提高用户体验的设计方法都有哪些。
1、符合用户实际场景
我们的系统操作一定跟用户的实际业务场景联系起来,如果不考虑实际的业务场景,做出来的系统一定会给用户增加烦恼,并终还得重新返工。
2、易用性要强;
易用性包括易理解性、易学性、易操作性。
3、给用户的选择尽量少;界面上的菜单、按钮、选择项越少越好
4、提供用户想要的信息
5、快速、响应;
系统响应速度要快;
对于用户响应时间,有一个普遍的标准。2/5/10秒原则。也就是说,在2秒之内给客户响应认为是“非常有吸引力”的用户体验。在5秒之内响应认为“比较不错”的用户体验,在10秒内响应是“糟糕”的用户体验。如果超过10秒还没有得到响应,那么大多用户会认为这次请求是失败的。
系统响应速度的快慢将非常直接的影响用户的体验,想象一下,如果一个页面打开经常要5秒以上,执行一个操作需要等待半天,估计很多用户都是没有这个耐心的。
6、及时性;
帮助文档、用户提示、系统广告、政策等要及时更新;
近在与我们的系统用户交流中,用户提出了,希望我们系统的帮助文档能够更新一下;有时我们只是关注系统功能变化了,升级了,功能是否OK;但却很少会想到,我们的帮助文档是否有影响,是否需要更新。
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